Виртуальный источник стал важным средством заботы о здоровье жителей США. Исследования, проведенное компанией Illuminas по заказу Cisco показало, что каждый третий американец считает Интернет полезным и информативным средством для распознавания болезней. Опрос проводился в Новом Орлеане среди 4105 участников ежегодной конференции Общества медицинской информации и систем управления.
Джефри Райдаут, старший медицинский директор Cisco, вице-президент компании по вопросам здравоохранения отметил: «Медицинское сообщество должно засучить рукава и приступить к работе. Нужно преодолеть все препятствия, которые мешают использованию Интернета в области здравоохранения и доставки врачам и пациентам современных услуг, включая видео. Каждый американец должен иметь простой, удобный доступ к медицинским услугам на дому»
В ходе исследования выяснилось также, что: 62% американцев пользуется онлайновыми медицинскими услугами в пяти основных областях: оценка симптомов и диагностика (33%), общая оценка здоровья, фитнесс (30%), попытки самодиагноза (23%), получение дополнительной информации по рецептам (15%), самостоятельное тестирование состояния здоровья (15%). Из тех опрошенных, кто считает, что информационные технологии улучшили их состояние здоровья, 80 процентов заявили, что это произошло, главным образом, за счет получения нужной информации.